— Contexto, problema y beneficios clave
Las áreas de capacitación en Latinoamérica enfrentan una crisis de identidad y credibilidad. Son percibidas por la alta dirección como un costo inevitable — no como una inversión estratégica — porque operan de forma reactiva: ejecutan solicitudes de cursos sin diagnóstico, miden el éxito por el número de horas de formación entregadas (no por el impacto en el negocio), y no pueden demostrar la conexión entre sus programas y los resultados organizacionales que la alta dirección valora.
La transformación de un área de capacitación en un socio estratégico del negocio requiere tres cambios fundamentales: en el diagnóstico, pasar de recopilar solicitudes de cursos a identificar las brechas de competencias que limitan el logro de los objetivos estratégicos; en el diseño, pasar de comprar o crear contenidos genéricos a construir experiencias de aprendizaje que generan cambio real de comportamiento; y en la medición, pasar de contar horas de formación a calcular el retorno de inversión de los programas más críticos.
Este curso equipa a los líderes de capacitación y desarrollo con las herramientas, metodologías y marcos conceptuales para hacer esa transformación. Integra las metodologías de diagnóstico de necesidades más efectivas, el diseño del plan anual de formación con criterios estratégicos, la gestión de proveedores y plataformas LMS, y la medición del impacto con el Modelo de Kirkpatrick y la Metodología ROI del ROI Institute™.
Al finalizar, el participante puede diseñar y ejecutar una estrategia de capacitación y desarrollo que está alineada con los OKRs del negocio, genera impacto medible y construye la credibilidad del área de RRHH ante la alta dirección.