💡 ¿Por qué aprender esto? — Contexto y Beneficios
A medida que una marca crece, el marketing digital deja de ser un conjunto de canales y se convierte en un sistema: decenas de plataformas, enormes volúmenes de datos, equipos externos y exigencias de privacidad. Sin una arquitectura omnicanal ni un modelo de atribución, no se sabe qué conversión se debe a qué inversión.
SMstudy® Certified Digital Marketing Expert (SCDM-E™) es el más alto rango técnico en marketing digital dentro del marco SMBOK®. Cubre la orquestación omnicanal, los modelos avanzados de atribución analítica y la gobernanza estratégica digital, para quienes dirigen la función y responden ante la junta directiva.
Estudias la estrategia digital corporativa y las plataformas omnicanal, los modelos avanzados de atribución y las métricas predictivas, la optimización del marketing mix digital con aprendizaje automático, las estrategias de retención, fidelización y valor del ciclo de vida del cliente (CLV), la automatización y la inteligencia artificial aplicadas al ecosistema de marketing, y la auditoría digital con cumplimiento normativo y medición a nivel de junta directiva. Incluye acceso por 180 días a materiales especializados, simuladores avanzados y voucher del examen oficial.
Requiere experiencia profesional avanzada demostrable, y se recomienda contar con la certificación SCDM-S™. Está dirigida a directores de marketing digital (CMO), analistas senior de datos de mercadeo y consultores de transformación digital.
📚 Contenido del Programa — Temario Detallado
▸ Módulo 1 — Estrategia digital corporativa y plataformas omnicanal
- Arquitectura omnicanal de marca
- Integración de plataformas y datos
- Estrategia digital alineada con el negocio
- Coordinación de equipos y proveedores
▸ Módulo 2 — Modelos avanzados de atribución y métricas predictivas
- Atribución multitoque
- Comparación de modelos de atribución
- Métricas predictivas
- Decisiones con grandes volúmenes de datos
▸ Módulo 3 — Optimización del marketing mix digital mediante aprendizaje automático (Machine Learning)
- Fundamentos de aprendizaje automático para marketing
- Modelos de mezcla de medios
- Asignación óptima del presupuesto
- Interpretación y límites de los modelos
▸ Módulo 4 — Estrategias de retención, fidelización y valor del ciclo de vida (CLV)
- Cálculo del valor del ciclo de vida del cliente
- Estrategias de retención
- Programas de fidelización
- Reducción de la fuga de clientes
▸ Módulo 5 — Automatización e inteligencia artificial aplicada al ecosistema de marketing
- Automatización de procesos de marketing
- Personalización con inteligencia artificial
- Generación de contenidos asistida por IA
- Uso responsable y ético de la IA
▸ Módulo 6 — Auditoría digital, cumplimiento y medición a nivel de junta directiva
- Auditoría del ecosistema digital
- Privacidad y protección de datos
- Gobernanza digital y escalabilidad operativa
- Reportes estratégicos para la junta directiva
🏆 Certificación y Beneficios Incluidos
🏆 SMstudy® Certified Digital Marketing Expert (SCDM-E™) — SMstudy® / VMEdu
📝 Examen oficial: 180 preguntas de opción múltiple · 240 minutos · examen en línea y supervisado (proctored) · sin puntos negativos
✅ Requisitos previos: Se recomienda la certificación SCDM-S™
🎓 Certificado: Certificado de distinción experta SCDM-E™.
🎁 PACK 7 MicroCertificaciones Internacionales — sin costo adicional, incluido en todos los cursos
- ✔ Six Sigma Yellow Belt — Optimización de procesos
- ✔ Scrum Fundamentals® — Gestión ágil de proyectos
- ✔ Fundamentos de Marketing Digital
- ✔ Kanban Essentials con IA
- ✔ OKR Essentials con IA
- ✔ Business Analysis Essentials con IA
- ✔ Estrategia de Marketing
8.ª certificación gratis: Scrum para Operaciones y DevOps
🎯 Lo que lograrás al finalizar
- Diseñar arquitecturas omnicanal coordinadas para marcas de gran escala
- Configurar modelos de atribución multitoque e interpretar grandes volúmenes de datos
- Optimizar el marketing mix digital con apoyo de aprendizaje automático
- Liderar la gobernanza digital y el cumplimiento de la privacidad de datos
- Diseñar estrategias de retención y maximizar el valor del ciclo de vida del cliente
👥 ¿Para quién es este programa?
- Directores de marketing digital (CMO)
- Analistas senior de datos de mercadeo
- Consultores de transformación digital
- Gerentes de e-commerce
- Directores de crecimiento
- Gerentes de marca
- Líderes de analítica de marketing
- Directores comerciales
🧩 Proyecto de aplicación
Prepararás el plan de gobierno digital de una marca real: arquitectura omnicanal, modelo de atribución, estrategia de retención y reporte para la junta directiva.
- Arquitectura omnicanal de la marca
- Modelo de atribución multitoque propuesto
- Estrategia de retención y valor del ciclo de vida
- Reporte ejecutivo para la junta directiva
